El servicio de soporte a las aplicaciones SAP Business All-in-One de BXTi, comprende mantenimiento a los sistemas SAP implementados, así como soluciones de anomalías con el software, procesos inadecuados de ejecución y problemas técnicos. De este modo, el personal de soporte de BXTi analiza los procesos de operación del cliente con el objetivo de proveer soluciones a los requerimientos solicitados, y recomendar mejores prácticas operativas para optimizar la productividad del cliente.
El soporte técnico de BXTi, es atendido por consultores SAP altamente calificados en cada uno de los módulos que comprende el ecosistema SAP Business All-in-One. Del mismo modo, el personal de soporte SAP de BXTi se relaciona directamente con los proyectos desde la etapa de implementación hasta la etapa Go Live para tener pleno conocimiento de los procesos operativos del cliente y así, proveer soluciones más rápidas y eficientes.
BXTi tiene como prioridad la atención inmediata a sus clientes, por ello brinda soluciones SAP totalmente personalizadas excluyendo molestos procesos en contestadoras automáticas o servicios deficientes por el desconocimiento de los requerimientos del cliente. Este servicio de BXTi, es gracias a infraestructura digital de BXTi certificada por SAP, con la cual los clientes obtienen todo el soporte SAP que requieren de manera inmediata y eficaz.
